Política de envío y entrega
Los productos presentados en nuestro sitio web no se encuentran en Brasil y son
Enviados directamente desde nuestros fabricantes ubicados en EE. UU.
China, Suecia y Alemania.
El tiempo de entrega promedio estimado de los productos es de 10 a 20 días hábiles,
Puede haber variaciones en el plazo por parte de Correos, el Servicio de Impuestos Federales
y posibles problemas con huelgas postales, además de otros factores fuera de nuestro control.
bajo nuestro control.
Todas las compras tienen un código de seguimiento que será enviado a tu correo electrónico.
correo electrónico del cliente en un plazo de 3 días hábiles, el cual podrá ser rastreado desde que sale del país de origen hasta que llega a su domicilio.
El envío se realiza siempre por Correos, sin embargo, en algunos casos, como
destinatario ausente, regiones con restricciones de entrega, entre otros motivos,
La Oficina de Correos podrá dejar un aviso para recoger los productos en la sucursal más cercana.
Cerca de la dirección proporcionada.
Según nuestra experiencia, el 85% de los productos se entregan en
20 días después de la publicación, o incluso menos.
Si el pedido es de 2 o más productos, podrán ser
Se enviarán en envíos separados y se emitirá un código de seguimiento.
para cada producto.
Tenga cuidado al completar la dirección de entrega para asegurarse de que
Se realiza dentro del plazo establecido. Recordando que lo mismo
No se puede cambiar después de 24 horas de realizar el pedido en el sitio web, ya que
dentro de este periodo el producto se separa para su envío, y además no
Será posible cancelar la compra después de 24 horas.
Como se trata de un pedido internacional, la información de seguimiento en el
El sitio web de la Oficina Postal puede aparecer entre 3 a 5 días hábiles después de que se proporcione la información.
Código de seguimiento. Los productos dañados durante el transporte son responsabilidad del
Responsabilidad de los servicios postales.
La dirección de entrega deberá ser revisada por el comprador.
antes de la confirmación de la compra, y si el producto es devuelto por
La dirección incorrecta o los datos insuficientes serán responsabilidad exclusiva del
cliente. En caso de intentos de entrega fallidos por parte de Correos,
en la agencia disponible para su recogida, pero si no, será devuelto a
el remitente en el extranjero. Tras la confirmación del reenvío, el plazo de entrega
Será válido a partir de la fecha de esta confirmación, que quedará registrada en el
registro de pedidos
Al tratarse de un servicio de importación, cada artículo de mercancía es
sujetos a burocracia o impuestos aduaneros.
La Tienda Cozinhando Coisas se hace cargo de los posibles costes (tarifas,
cargos e impuestos) añadidos por el gobierno. El cliente que paga impuestos tiene 48
horas para contactar con la empresa, enviando el documento
cumplimentado en la oficina de correos que corresponda a su tributación.
En caso de reenvío, se aplicará un nuevo plazo de entrega.
Si tienes alguna duda sobre los plazos, nuestro equipo estará siempre disponible.
Disponible a través de los canales de atención al cliente del sitio web o por correo electrónico: cozinhandocoisas@gmail.com
Al realizar una compra, el cliente aceptará las condiciones y
Reglas determinadas por la tienda Cooking Things.